Não respondida

Meu celular comprado na Shopee veio sem o aparelho e com a caixa violada

Shopee

cidade: Salvador

O que aconteceu

Fiz compra de um celular na loja da shoppe loja mineira oficial, esse celular eu paguei a vista pelo Pix ! E tive uma experiência horrível pois mesmo tendo chegado em salvador o entregador demorou para entregar , e quando veio o pacote para minha mão eu não percebi que tinha sido violado , segui minha intuição e antes de abrir o pacote eu gravei para ter como provar se algo viesse quebrado. Enfim ao abrir o pacote eu notei que a caixa já tinha sido aberta pois não estava lacrada , e quando abrir a caixa só contia nela o carregador ! Eu entrei o desespero por sorte eu encontrei o entregador que por incrível que pareça ainda não tinha ido embora. Eu relatei com ele que aparelho não veio e ele ficou o tempo todo querendo que eu fala se que o pacote não veio aberto pq ele antes de entregar tiro uma foto do pacote fechado , foi quando eu peguei o pacote e percebi que tinha resquícios de cola e que ele foi aberta pelo lado ! Oque não é normal pois sempre compro as coisas na shoppe e nunca vi usarem cola para empacotar e o IMEI do celular também estava raspado! Entrei em contato com o vendedor e também com a shoppe.. Pior de tudo é que eles dão o prazo de 5 dias para resolver essa questão e dar o reembolso! E até eu terei que esperar a resposta para ver como eu vou ficar nessa situação mostrei todas as provas necessárias e estou a espera ! Enfim espero que isso seja apurada e o responsável em questão que pegou o celular seja de fato afastado