O que aconteceu
Olá! Solicito uma revisão urgente do bloqueio do meu dispositivo.
Ao tentar acessar o aplicativo Shopee, aparece a mensagem: "Este dispositivo foi banido devido à violação das regras da comunidade".
Gostaria de esclarecer que sou a proprietária do aparelho e desejo continuar utilizando a plataforma normalmente.
Solicito uma análise individual do bloqueio do dispositivo, a identificação do motivo da restrição e, caso tenha ocorrido algum erro, o desbloqueio do aparelho.
Peço que minha solicitação seja encaminhada ao setor responsável por bloqueios de dispositivos, e não apenas ao setor de análise de contas.
Aguardo uma solução e o número do protocolo de atendimento.