Minha bicicleta ergométrica chegou sem o kit de parafusos e chave - Shopee

O que aconteceu

Comprei uma bicicleta ergométrica chegou atrasa e pra minha surpresa foi entregue sem O KIT PARAFUSO E CHAVE. EU PRECISO PRA ONTEM. MANDEM UM MOTOBOY

Não recebi meu reembolso da Shopee e ninguém me responde

Quero excluir minha conta Shopee urgentemente e não consigo

comissão

Comprei luvas Descarpack e recebi Vabene, com NF [Editado pelo Reclame Aqui]