O que aconteceu
Conta bloqueada , apelações recusadas .
E-mail : *****
Id afiliada : *****
Olá! Solicito o encaminhamento do meu caso para uma equipe responsável pela revisão das penalidades aplicadas à minha conta na Shopee Vídeo.
Se olharem o meu histórico sempre tive o máximo
De cuidado tendo em vista que as diretrizes da shopee estão sendo atualizadas sempre e tento sempre tomar o máximo de cuidado possível, logo agora que depois de muita constância e dedicação minha conta estava crescendo e estava conseguindo vender tomei um monte de punições uma atrás da outra com
Diferença de segundos uma da outra ,
Tentei apelar e mesmo assim não consegui , eu sei que as vezes o sistema falha como já aconteceu de várias vezes as penalidades serem retiradas , gostaria da ajuda da área responsável pois a shopee hoje é a minha única fonte de renda . Comprometo-me a ficar mais atenta com as diretrizes só queria ter a minha conta de volta !
Minha conta recebeu 15 pontos de penalidade, resultando no bloqueio permanente da publicação de vídeos. Já apresentei os recursos disponíveis, mas todos foram negados.
Solicito, por gentileza, a discriminação das infrações que originaram os pontos, a indicação das diretrizes específicas supostamente violadas e a justificativa para a manutenção do bloqueio permanente.
Possuo o projeto de edição do vídeo no CapCut e outros registros relacionados à publicação, que posso apresentar para contextualizar o caso.
Peço que verifiquem a possibilidade de encaminhamento para uma nova análise, inclusive quanto à proporcionalidade das penalidades acumuladas e à eventual possibilidade de reavaliação futura do acesso à Shopee Vídeo.
Aguardo uma resposta formal e o número do protocolo deste atendimento. Obrigada.