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Minhas vendas na Shopee Vídeos pararam e a plataforma oculta meus pedidos

Shopee

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Sou afiliada da Shopee há 1 ano. Poucos meses atrás, entre agosto e outubro deste ano, eu estava vendendo muito bem quase todos os dias por meio de postagens na Shopee Vídeos.

Até que no dia 8/10 aconteceu um bug no algoritmo que não estava mais atualizando a quantidade de links e vendas por dia. Não só comigo, mas com todo mundo aconteceu isso.

O problema é que, desde então, minhas vendas começaram a cair de fato até pararem de vez. Agora já estou há pouco mais de uma semana sem vender nada e isso está me deixando preocupada.

A última venda foi dia 23 de outubro.

Estou começando a ficar desconfiada que posso sim ter vendido algum produto pela Shopee Vídeos e a Shopee esteja ocultando minhas vendas de alguma forma. Pois tem alguns vídeo que estão recebendo visualizações e curtidas. Teve até um vídeo que bateu 800 visualizações, outro bateu 400. Como pode eu não ter vendido sequer uma vez?

Outro fator suspeito é que acessando a aba de vendas, aparece que houve 4 vendas na última semana. Mas na aba das conversões só aparece pedidos cancelados.

Peço esclarimentos ou soluções. Me tornei afiada da Shopee por necessidades financeiras. Meu marido está desempregado e estou tendo que ajudar ele financeiramente.