Não respondida

Não consigo cancelar meu pedido e ele foi enviado para o endereço errado

Shopee

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

No dia 10/10/26 fiz o pedido ***** e logo tentei alterar para o endereço correto, o que não foi possível (o Shopee não permitiu). Entrei em contato imediatamente no chat de ajuda solicitando o cancelamento antes do envio e também enviei mensagem para o vendedor solicitando que não enviasse o pedido, mas ele foi enviado. Fato é que está indo para um endereço do meu ex marido e por questões pessoais de separação, não poderia ir para lá. Fiz todo o trâmite para cancelar e acionei o vendedor e mesmo assim enviaram. Desrespeitoso. Quero que intercepte a mercadoria ao chegar na distribuidora da cidade e NÃO ENVIEM PARA O ENDEREÇO. Por motivos de processo de separação.