O que aconteceu
Solicitei um reembolso de devolução de uma máquina de costura que comprei.Apresentei está mensagem a seguir com as imagens e vídeos pedidos.
"Solicito a devolução da máquina, pois ela apresenta um problema no tensor da linha. Não é possível apertar o tensor corretamente para regular a costura, pois, quando faço esse ajuste para obter um ponto perfeito, a linha acaba arrebentando. Dessa forma, não consigo realizar a regulagem necessária para que a máquina costure adequadamente.
O produto não está funcionando como deveria e não atende à finalidade para a qual foi adquirido. Por esse motivo, solicito a devolução do produto e o reembolso do valor pago."
Porém já cancelaram minha solicitação de reembolso e devolução 3 vezes,não consigo um atendimento com a shopee e o vendedor não responde as mensagens que envio.