Não respondida

Recebi produto diferente do comprado e a loja não devolve meu dinheiro

Shopee

cidade: Santos

O que aconteceu

Eu comprei um porta temperos que era para vir em uma cestinha com 12 potes de tempero mas recebí um porta temperos totalmente diferente do que comprei e com somente 5 potes de temperos, mesmo depois de ter mandado msg pro vendedor logo que comprei pedindo cuidado no envio do pedido já que eu já tinha comprado esse ítem 3 outras vezes e em todas tive problemas, ele me tranquilizou dizendo que viria tudo certo mas não veio, eu trabalho longe, saio muito cedo de casa e chego muito tarde e a agência já está fechada, não tenho como faltar no serviço para resolver isso sendo que o erro não foi meu, eles que dêem um jeito de vir retirar aqui em algum domingo ou feriado já que o erro foi deles, eu tentei de todas as formas explicar que não tenho como devolver e eles dizem que não vão devolver meu dinheiro sem que eu leve o pacote em uma agência! Paguei por Pix, fiz uma compra e recebí uma pircaria ficando no prejuízo não vou perder um dia de trabalho e ser descontada para resolver isso,celes que tem que se virar! Quero meu dinheiro de volta, tenho Pix de todas as conversas com o chat e com o vendedor, tenho fotos do que comprei e fotos do que recebí, posso provar tudo que estou dizendo caso alguém queira ver é só entrar em contato comigo. Quero meu dinheiro de volta!!!!!!!