O que aconteceu
No mês passado, tive um atraso no pagamento da minha fatura da linha de crédito Shopee Sparcelado. Neste mês, quitei o valor em aberto e o pagamento já consta como compensado.
Entrei em contato com o suporte da Shopee para solicitar o desbloqueio do crédito e fui informada de que não sou mais elegível a utilizar o serviço, mesmo tendo regularizado a situação.
Gostaria de destacar que o atraso não foi recorrente, foi apenas uma vez, e sempre utilizei o serviço de forma responsável.
Considero essa decisão injusta, especialmente por não haver nenhuma chance de reavaliação, mesmo estando com tudo em dia.
Solicito que minha situação seja revista com mais atenção e que minha linha de crédito seja restabelecida.