O que aconteceu
Fiz uma compra de uma capa de celular. Vi que estaria em rota de entrega no dia 16/10, e eu estava dentro de casa aguardando. Fiquei cuidando pelo aplicativo pois já estava anoitecendo e nada de chegar. Até que vi a notificação que a compra foi entregue, e diz Recebido por: pátio.
Até onde sei deveriam tentar chamar a pessoa para ver se está na residência, caso não, levam a mercadoria de volta ao "depósito" da empresa para tentar novamente no outro dia ou deixam com algum vizinho, porém o entregador avisa, entra em contato pelo WhatsApp para saber se estou em casa ou se deixou com algum vizinho, ou até se deixou na caixa do correio.
Porém, na frente do meu quintal não havia NADA. Já perguntei para meus vizinhos que também não acharam nada.
Acredito que o entregador teve uma má conduta.
Geralmente os entregadores também tiram foto onde entregaram o produto, da última vez até a foto de mim segurando um produto tiraram. Então, gostaria de saber cadê a minha foto com o produto que dizem ter entregue? Acredito que entregaram em algum endereço errado ou houve um furto!
Já fiz 2 reclamações pela plataforma alegando o não recebimento e não querem aceitar o meu estorno. E já entrei com o terceiro pedido hoje de estorno.