O que aconteceu
Comprei um óleo (frasco de vidro com conta-gotas) na Shopee, mas a experiência foi completamente revoltante e abusiva. O item foi enviado em uma embalagem totalmente inadequada para um produto frágil de vidro. O resultado? O frasco chegou totalmente quebrado! Por pouco eu não me cortei gravemente ao manusear o pacote. Além do susto e do risco à minha segurança física, o óleo vazou por completo dentro da embalagem, manchando o meu lençol e gerando um prejuízo material e transtorno enorme. Para piorar a situação e coroar o descaso com o consumidor, a plataforma teve a audácia de negar o meu reembolso inicial e ainda exigir que eu devolva os cacos de vidro para eles! É um Absurdo completo! Como a Shopee tem a coragem de pedir para o cliente manusear vidro quebrado e perigoso, correndo sério risco de novos acidentes e cortes, apenas para comprovar um dano que é óbvio pelas fotos? Exijo uma solução imediata, o reembolso do meu dinheiro e respeito à minha segurança. É inaceitável transferir a culpa e o risco de um transporte mal feito para o consumidor!
Realizei um reclamação na shoppe e não tive retorno do meu valor