O que aconteceu
Fiz uma compra de um produto para o cabelo no valor de R$21,82 há menos de 7 dias perante a validade da regra do direito de devolução do produto e cancelamento da compra.
Falei ontem com um atendente da shopee pelo o chat,pintei a conversa e ele disse que a compra seria cancelada e eu receberia o estorno hoje em minha conta.
No dia de hoje a shopee já me bombardeou com e-mails e mensagens no Aplicativo dizendo que a compra não pode ser cancelada sem nenhuma justificativa,sendo que ontem disseram que haviam cancelado e que eu aguardasse o estorno.
Achei de uma conduta horrorosa e sem a menor credibilidade tanto que quando cancelei compras no Mercado Livre ou na Amazon eles nem perguntam o motivo e já cancelam na hora.
Como pode uma empresa burlar a leidireito de arrependimento está previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) (Lei n 8.078/90 sem nenhuma justificativa plausível?