Não respondida

Shopee não deu baixa no meu pagamento e cobrou juros indevidos

Shopee

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Paguei a fatura da shopee no dia 21 de setembro no valor de 134,79 e a Shopee não compensou o pagamento me cobrando diariamente um valor que já estava pago. Fiz reclamação no chat e não resolveram no tempo previsto e depois precisei reclamar no consumidor.gov. Agora, eles deram baixa no pagamento da fatura, mas pasmem..dessa fatura resta um valor de 7,24 de juros por mora que não é de responsabilidade minha. Sei que é um pequeno valor, mas independente disso, é questão de agir corretamente. Que tipo de empresa é essa? Demora pra resolver os problemas e ainda cobrança injusta? Exijo que dê baixa nessa multa que não é de responsabilidade minha.