Shopee

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

11/06/2026 às 23:32

ID: 251187257

PRÁTICAS ABUSIVAS SERÃO LANÇADAS A PARTIR DO DIA 4 DE JULHO NA SHOPEE!
ESSAS MULTAS LANÇADAS, PRINCIPALMENTE PARA VENDEDORES PEQUENOS SÃO IMPENSÁVEIS! OS VENDEDORES PRECISAM SE JUNTAR E RECLAMAR EM MASSA. SEGUE TRECHO EM TEXTO DE UM GRUPO DO FACEBOOK DE VENDEDORES COMENTANDO ESSA ATROCIDADE!

Vendedores Shopee Brasil
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Indignada
Pagar por penalidades aí já é demais, eu infelizmente estou vendo que terei de sair da plataforma por conta disso, infelizmente não dá mais as taxas estão nas alturas, pagar por penalidades pra mim não dá mais
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E maioria das penalidades que acompanho aqui no grupo são por erros deles de travamento na emissão de notas fiscais..
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Acabaram com a shopee, estou com minha loja em modo férias e sinceramente não estou animado mais de voltar , muita exigência e frescuras , só dificultam
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Está cada vez pior. Infelizmente não tem outra plataforma de concorrência.
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Se todos se juntarem e paralisarem as lojas por uma semana, quero ver se eles não abrem diálogo com lojista
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Gruposhopee
Isso eu também acho um absurdo pagar por penalidade, uma coisa é diminuir exposição e afins, agora pagar um absurdo.
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Acabei de pausar quase 150 anúncios depois de tomar uma taxa de 30% de comissão num produto de 95 reais. Desisto. Vou demorar mais, mas vou vender organicamente por outros meios.
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Mas o que aconteceu para vc levar tantas penalidades? Pq se for alguma penalidade injusta só reclamar que eles resolvem,a unica penalidade que eu levei em 1 ano e meio de loja foi por causa de atraso mas no caso foi culpa deles pq as notas ficais não tava emitindo,mas reclamei e no mesmo dia eles retirou a penalidade, vc tem 7 dias para reclamar por cada penalidade.
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tbm estou muito desanimado com isso
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AmbitiousOstrich4653
Sabe o que é pior, esses clientes que recebe o produto perfeitamente e abre reembolso e nos envia lixo, aí temos que provar que enviamos certo e tentar sorte de receber em 15 dias
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Eu ja caí fora, isso aí é trabalho escravo. Ta pior que CLT, se vc anotar tudo no papel, ta pagando pra trabalhar
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Editado
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Mas punirem os compradores [Editado pelo Reclame Aqui] eles não punem.
A shopee está ficando cada vez mais injusta..tudo gera penalidade para o vendedor, tudo é o vendedor que paga o pato, tudo é o vendedor que que se lasca todinho.
A shopee deveria enxergar os vendedores como parceiros e não como inimigos.
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Editado
SupportiveLemur1511
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Eu saí da shopee agora estou no mercado livre e abrindo mei pra vender no tiktok. estou fazendo um site próprio tmbm e entrando em acordo com correio pra conseguir oferecer frete grátis no RJ .
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Oxi, sério isso?
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Tá cada dia pior viu
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essa punição em valores (R$ 250,00), juridicamente é legal?
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não pense que só a SHopee vai punir cobrando, os sites Chineses idem, a Temu, Tikto, kwai logo vão na mesma onde se já nao estão pq mudam a politica sempre. Eles tem um regime de trabalho escravo mesmo. kkk
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Se pagar deveriam tirar a puniçao
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IntelligentLobster2389
Pausei minha loja! A Shopee já foi uma plataforma boa.
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Se vierem com uma [Editado pelo Reclame Aqui] dessa, eu desativo a loja e mando tomar la naquele lugar
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só estou conseguindo deixar minha loja ativada nos fins de semana. Virou trabalho escravo. Nem todo mundo tem um ponto de coleta na esquina de casa
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Isso vai da um bolo tão grande, me mandaram hoje também que se a novo ajuste já estivesse valendo ia ter que pagar 100$ porque entrei na faixa de pontuação 1
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Quando vc perdeu o frete, continuou descontando 20% dos pedidos ?
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Shopee acha que tomamos penalidade pq queremos. Igual eu tb entrei na faixa 2, zerou pedido aqui, por conta do frete gratis que perdi. Entao ja estou tomando prejuizo. Acho que tem mt gente perdendo frete, e a shopee nao quer isso, pq ela tb perde venda. Ai ao inves de questinarem o pq estamos levando penalidade, que o prazo ta surreal de curto, inventam algo a mais pra tentar impedir
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Shopee deve tá indo a falência p cobrar penalidade
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Galera, infelizmente isso aqui é Brasil, não temos nenhuma legislação a nosso favor e outra coisa, precisamos ter a consciência de vender menos com margem alta do que ficar vendendo a qualquer custo, toda vez que a plataforma vem com uma novidade dessa, repasso os custos todo, vendo menos? Sim, mas se algum dia esses problema chegarem em mim, já tenho margem pra cobrir.
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Já tem um tempo que está sendo avisado acredito que o objetivo deles seja a rapidez na entrega mas aí fico pensando quando o comprador devolve outra coisa no lugar do que comprou agente não deveria receber uma compensação também pelo transtorno e o comprador ser multado
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PinkLobster7265
Os pontos foram responsabilidade deles ou sua?
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Editado
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Shoppe tá o [Editado pelo Reclame Aqui] do absurdo em taxas e cobranças adicionais.
Passou e muito do limite aceitável.
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A shoppe está pedindo pra gente avaliar eles, coloquei praticamente tudo nota 0 pra eles e reclamei muito de todo tipo de taxa extra e das disputas onde a ração sempre dão pro cliente.
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GiftedSpinach1748
Estou com 12 cancelamentos pq a coleta não passou. Já estou até vendo
Já abri gov.com
Reclame aqui
Não responderam em nenhum
GOV.COM
Making Government User-friendly - Government Information
Making Government User-friendly - Government Information
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Isso é realmente inadmissível.
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A gente tem que começar reclamar no reclame aqui e abaixar reputação deles. Começar comentar no Instagram oficial. Ficar comentando em grupo não vai resolver (e ainda tem muitos que defendem a SHOPEE alegando que eles querem limpar a plataforma, eles querem é mais dinheiro).
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Isso será um tiro no pé
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Por aqui infelizmente a solução que encontrei foi pausar a loja no período da manhã que é quando eu não consigo fazer envios , deixo aberta das 13h em diante até as 6h da manhã , não é o ideal eu sei , mas até eu resolver a situação da minha coleta é o que tem
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Tô saindo fora dessa plataforma. Um abuso atrás do outro. Não dá mais, foi bom enquanto foi bom.
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Então quer dizer que se pagar pelo erro a penalidade é removida?Enquanto não ter uma regulamentação,irão pintar e bordar.
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MemorableCaterpillar285
Isso é pra separar os vendedores profissionais e dar destaque para quem segue as regras, infelizmente quem não se adequar vai sofrer penalidades
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CapableLynx7275
Literalmente trabalhar pra pagar a Shopee
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A Shopee, está cada vez pior, se tá doido.
Agora que eu não volto mais. Deixei minha loja em modo férias, e não pretendo voltar até que parem com essas palhaçadas
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ISso não deveria ser ilegal?
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Verdade, está um absurdo, aderem travar vendas para forçar ADS, ou seja pagar pata trabalhar, aumentar as taxas, e pagar por penalidades que as vezes não é culpa do vendedor, e fora a concorrência de preço. Se colocar na ponta do l