Cancelamento

Olá, Diego.

Agradecemos sua paciência em aguardar uma resposta aqui pelo Reclame Aqui. Gostaríamos de lembrar que este não é nosso canal primário de suporte e, por isso, a resposta por aqui pode demorar um pouco mais.

Para cancelar sua loja, siga os passos deste documento aqui: https://*******

Não podemos acessar as contas dos usuários por este canal, por se tratar de um site externo. Para receber suporte, recomendamos entrar em contato conosco através da nossa Central de Atendimento neste link: https://*******). Além disso, confira este artigo onde listamos os nossos canais oficiais de atendimento e como cada um deles poderá te ajudar https://*******). E aqui um vídeo de como entrar em contato conosco por mensagem ou chat: https://*******).

Dito isso, aqui pelo Reclame Aqui não temos autorização para acessar os tickets de atendimento, portanto, esperamos que sua questão já tenha sido resolvida com o suporte. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco através dos links informados acima.

Para usuários que não estejam conseguindo fazer login, é possível mandar um email utilizando a opção Não é possível fazer login na conta da Shopify, como mostrado aqui: https://*******).

Atenciosamente,
Equipe Shopify.