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Manaus - AM

22/02/2024 às 14:23

ID: 183117545

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui cobrado por um plano que não estava ativo, entrei em contato e ja tem 1 mes que eles nao me dao resposta e nao acham de onde foi debitado, mandei os codigos da compra e falam que nao foi debitado de la, e que o financeiro vai entrar em contato.

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Resposta da empresa

04/04/2024 às 14:26

Olá, Larissa.

Agradecemos sua paciência em aguardar uma resposta aqui pelo Reclame Aqui. Gostaríamos de lembrar que este não é nosso canal primário de suporte e, por isso, a resposta por aqui pode demorar um pouco mais. Além disso, não podemos acessar as contas dos usuários por este canal, por se tratar de um site externo. Para receber suporte, recomendamos entrar em contato conosco através da nossa Central de Atendimento neste link: https://*******). Além disso, confira este artigo onde listamos os nossos canais oficiais de atendimento e como cada um deles poderá te ajudar https://*******). E aqui um vídeo de como entrar em contato conosco por mensagem ou chat: https://*******).

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