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Reclamar dessa empresa

Ubá - MG

24/06/2026 às 15:19

ID: 252257557

Prezados,

Venho denunciar publicamente e exigir a desativação IMEDIATA de uma loja virtual [Editado pelo Reclame Aqui] que utiliza a infraestrutura, tecnologia e hospedagem da Shopify para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] financeiros em massa na internet.

No dia 17 de junho de *******, realizei uma compra no valor de R$ *******,00 através do site "StarHome", cujo sistema de checkout e processamento de ******* gerido pela Shopify, conforme comprova o número do Pedido #******* gerado sob a URL de vocês (print em anexo). Após o pagamento, os [Editado pelo Reclame Aqui] entraram em contato via WhatsApp e admitiram explicitamente que o site é falso, que a loja original não existe mais e que não devolveriam o dinheiro (print da conversa em anexo).

A gravidade da situação aumenta porque, mesmo após denúncias, o site continua no ar utilizando a plataforma Shopify para [Editado pelo Reclame Aqui] mais consumidores em tempo real. Ao simular uma nova compra hoje na mesma página, o sistema de vocês continuou operando normalmente, gerando novos checkouts e direcionando pagamentos para contas "laranjas" diferentes em série (como David Luan Vaz da Silva e Ana Mendes Costa).

A Shopify possui termos de serviço rígidos contra atividades ilegais e [Editado pelo Reclame Aqui], mas a permanência desse site ativo demonstra uma negligência perigosa na fiscalização de quem utiliza a sua tecnologia para cometer [Editado pelo Reclame Aqui]. Ao fornecer a estrutura tecnológica para que [Editado pelo Reclame Aqui]ários simulem lojas legítimas, a Shopify assume a responsabilidade solidária por permitir que o [Editado pelo Reclame Aqui] continue acontecendo dentro de seu ambiente de hospedagem.

Já registrei a denúncia pelo canal oficial de abuso de vocês e um Boletim de Ocorrência junto à Polícia Civil, mas exijo uma postura imediata e humana da equipe de Compliance e Risco da Shopify no Brasil para:

Derrubar e banir permanentemente o site "StarHome" da plataforma de vocês;

Preservar todos os logs de acesso, dados cadastrais e IPs dos [Editado pelo Reclame Aqui] que criaram essa loja para que sejam entregues às autoridades policiais na investigação que já está em curso.

Aguardo um posicionamento que não seja uma resposta automática. Vocês estão hospedando [Editado pelo Reclame Aqui]. Exijo a derrubada do site já.