Impossibilidade de cancelamento e cobrança de saldo devedor após promessa de plano de 1 dólar em loja de dropshipping
Não respondida
Indaiatuba - SP
17/03/2026 às 05:08
ID: 243471203
Venho por meio desta registrar minha indignação com a situação que estou enfrentando.
Há alguns meses caí na conversa de um suposto guru que prometia a criação de uma loja de dropshipping na Shopify com 3 meses por apenas 1 dólar. A proposta parecia simples e acessível, porém a realidade foi completamente diferente.
Desde então, estou há meses tentando cancelar o plano e a loja, mas simplesmente não encontro uma forma clara de fazer isso dentro da plataforma. Apenas recentemente consegui encontrar um tutorial no YouTube que ensinava como realizar o cancelamento.
Para minha surpresa, ao tentar finalmente cancelar, fui informada de que só posso encerrar o plano se pagar um saldo devedor de aproximadamente 33 dólares (cerca de 200 reais). Considero essa situação extremamente injusta, pois estou tentando cancelar o serviço há bastante tempo e não obtive sucesso anteriormente justamente pela dificuldade no processo.
Diante disso, registro aqui minha reclamação de forma amigável, buscando resolver essa situação pelo Reclame Aqui.
Solicito imediatamente:
- o cancelamento da cobrança do valor mencionado;
- o cancelamento definitivo do plano;
- o encerramento da loja vinculada à conta.
Espero que a situação seja resolvida o mais rápido possível. Caso não haja uma solução, informo que tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo a possibilidade de ingressar com ação judicial para garantir meus direitos como consumidora.