Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Florianópolis - SC

05/09/2024 às 15:53

ID: 196766663

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Um fiasco o suporte da Shopify no Brasil estamos com um problema em nossa loja ha quase 24 hs e ao abrir o chamado voce recebe um aviso de que em até 48hs vai acontecer um retorno e o pior é que este retorno de Americanos então ainda envolve tradução etc.. mas o cumulo é uma empresa deste porte não ter um suporte especifico no Brasil e desconsiderar prioridade e casos urgentes como sites fora do ar ou com problemas que impedem do objetivo maior que é vender. Nossa loja simplesmente todos os produtos depois de instalarmos o PDV Lite travou todos os calculos de frete ou seja não tem como o cliente comprar.

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Consideração final do consumidor

07/03/2025 às 15:35

S Shopify tem um atendimento muito ruim ao seller, tem que melhorar muito fazer como a Wix eles te ligam em menos de 5 minutos no seu proprio idioma

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4