Compra falha na Shopper via Ifood: Itens em falta, pedido errado e estorno não realizado
Não respondida
Recife - PE
04/06/2026 às 15:43
ID: 250537067
Já é a terceira vez que compro, por meio do Ifood, na Shopper, e o meu pedido vem com falha.
Na primeira vez, um iogurte veio já vencido. Eles reembolsaram o valor.
Na segunda compra, faltaram três iogurtes, que, somados, chegam ao valor de quase R$ 30,00. Disseram que fariam o estorno do valor, mas não fizeram.
Hoje fiz uma nova compra na Shopper, na esperança de entregarem certo, pois eram apenas poucos produtos, mas, apesar de a etiqueta na sacola estar com o meu nome (o que induz a erro quando vamos receber o produto), o meu pedido veio completamente errado. Ou seja, entregaram a mim a compra de outra pessoa.
O pior é que o contato através do Whatsapp é lento, e eles prometem o reembolso, mas não o fazem.
Um absurdo. Pena que eles possuem uma boa gama de produtos e que alguns deles só encontramos na Shopper. Porém, caindo o serviço dessa maneira, não pretendo mais comprar lá.