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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.
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Desempenho de Shopper.com.br - Supermercado

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A empresa resolveu 71.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 15 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
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Reclamações avaliadas para Shopper.com.br - Supermercado

Exibindo 5 de 573 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Falha na entrega e descaso com o cliente: atrasos, informações [Editado pelo Reclame Aqui], cobrança indevida e descumprimento de prazos de reembolso, negaram reparos e reembolso adequado além de não pagarem o mínimo.

Eles não se responsabilizam por seus erros. [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvidoHá 3 dias
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Compra de itens errados e descaso no atendimento por duas vezes, com solicitação de reembolso.

Fiz uma compra na 4a feira (27/05) de 3 itens: 1 suco de laranja, 1 salada e 1 iogurte de 500 ml.Me entregaram 1 cafe e ...

ResolvidoHá 6 dias
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Shopper: Descumprimento de horário agendado e falta de comunicação geram decepção e descaso com o cliente.

Mais uma vez tive uma experiência extremamente decepcionante com a Shopper. Realizei uma compra com horário de entrega agenda...

Não resolvidoHá 7 dias
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PRODUTOS MOFADOS!

Produtos vencidos, mofados, impróprios ao consumo e falta de estorno das compras! Não confiem, fujam!

Não resolvidoHá 7 dias
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Recebimento de menos pacotes de figurinhas do que o comprado via Ifood

Fiz a compra de 15 pacotes de figurinhas através do Ifood, porém a empresa me enviou apenas 12 pacotes.

ResolvidoHá 7 dias
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