iFood: Entrega incompleta e falta de suporte para reembolso
Respondida
Ribeirão Preto - SP
06/07/2026 às 19:47
ID: 253237361
Fiz uma compra de R$92,84 pelo iFood de 9 itens e foram entregues apenas 3 itens, ficando um prejuízo de R$71,35.
Mando mensagem no único número de whatsapp disponível e não respondem e o iFood não tem chat direto com o mercado. Gostaria do meu reembolso!!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:16
Vinícius, pedimos sinceras desculpas pela demora na resposta de sua reclamação. O Reclame Aqui não é um de nossos canais oficiais de relacionamento, então, sempre que precisar falar com nosso time, pedimos para que entre em contato com a gente através de um desses canais:
E-mail: [email protected];
Telefone/WhatsApp:1136611712.
Verifiquei aqui que o nosso time de relacionamento já entrou em contato com você para resolver o problema que enfrentou.
Somos obcecados por nossos clientes, lutamos diariamente para proporcionar a melhor experiência e quando falhamos ficamos realmente tristes. Contudo, a Shopper é formada por pessoas e, infelizmente, às vezes erramos. Errar é humano, mas reconhecer o erro e tentar evoluir é o que nos torna mais humanos ainda. Estamos trabalhando duro por aqui para melhorar cada vez mais. Queremos pedir desculpas por essa situação e, caso tenha qualquer outro problema, conte com a gente para resolver. Com carinho, Shopper.com.br