Não consigo comprar nesta loja
Não resolvido
São Paulo - SP
30/06/2026 às 12:34
ID: 252693263
Pela segunda vez na vida, tento comprar nesta loja e não consigo.
Tentei agora pelo ifood. Eles informam um horário de entrega e não cumprem até vc cancelar. Além de ser mais caro que outros mercados do aplicativo, não funciona.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 17:00
Carolina, pedimos sinceras desculpas pela demora na resposta de sua reclamação. O Reclame Aqui não é um de nossos canais oficiais de relacionamento, então, sempre que precisar falar com nosso time, pedimos para que entre em contato com a gente através de um desses canais:
E-mail: [email protected];
Telefone/WhatsApp:1136611712.
Verifiquei aqui que o nosso time de relacionamento já entrou em contato com você para resolver o problema que enfrentou.
Somos obcecados por nossos clientes, lutamos diariamente para proporcionar a melhor experiência e quando falhamos ficamos realmente tristes. Contudo, a Shopper é formada por pessoas e, infelizmente, às vezes erramos. Errar é humano, mas reconhecer o erro e tentar evoluir é o que nos torna mais humanos ainda. Estamos trabalhando duro por aqui para melhorar cada vez mais. Queremos pedir desculpas por essa situação e, caso tenha qualquer outro problema, conte com a gente para resolver. Com carinho, Shopper.com.br
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 17:21
Não tem cabimento eles responderem que não costumam conversar pelo Reclame Aqui. Nem entregar que é o que os define eles fazem bem, agora vejam se eu vou me estressar nos canais de atendimento da empresa. Aff.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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