Reclamação sobre entrega e cancelamento de pedido na Shopper
Não respondida
Campinas - SP
31/08/2026 às 20:56
ID: 257875335
Eu sempre comprava na shopper, achava prático e bom, mas da última vez que comprei, eles não interfonaram em casa e me mandaram mensagem dizendo que poderíamos remarcar a entrega. Ok, remarquei para sexta-feira. Na sexta, eles enviaram mensagem dizendo que haviam remarcado para sábado, eu respondi dizendo que sábado não teria ninguém para receber. Sábado me enviaram uma mensagem dizendo que estavam preparando o pedido, respondi que eu não poderia receber. Pedi o cancelamento do pedido e que me reembolsassem. A única mensagem que recebi de volta foi avisando que eles estavam na portaria aguardando que eu fosse buscar, mesmo que anteriormente e os tivesse avisado que não teria quem receber. Novamente, pedi o cancelamento e o reembolso e não tive retorno desde então.