Fui intimidada no shopping Iguatemi ao tentar usar o Iguatemi One

No shopping Iguatemi tive uma situação bastante constrangedora no Valet. Era o horário relativamente de pico por volta das 18h20 do dia 2 de outubro de 2026 e eu estava me dirigindo até o Vallet pra pedir o carro. Eu tenho Iguatemi One e no momento me dirigi até a plaquinha que tem no balcão para escanear o QR code porém tinha uma pessoa ali que no momento não estava usando a plaquinha, ela estava mexendo no celular, talvez justamente para isso, porém eu não sabia, já que o balcão antende quem irá pagar tb. No momento, vi que ela não estava com o celular apontado para a placa com o QR Code e eu fui escanear com o meu celular. A pessoa começou a falar alto, realmente não entendi se ela estava falando comigo e ignorei. Porém a pessoa passou por mim e continuou falando olhando para mim e quando eu levantei do sofá para escanear novamente o QR Code a pessoa simplesmente começou com comentários de intimidação contra mim. Ignorei em todos os momentos pois era perceptível que a pessoa, por três vezes, buscava briga. Minha sincera sugestão, além de manter as gravações das cameras e áudios desse episódio, é que vocês poderiam organizar melhor a forma como as pessoas podem utilizar o QR Code do vallet do Iguatemi one, já que não há necessidade de ir até o balcão de atendimento, poderia ter a placa do QR Code em outro lugar ou mesmo nem ter essa necessidade. Em determinados horários, o várias pessoas se aglomeraram ali e obviamente pra quem tá pagando demora um pouco mais e, já que existe essa agilidade pelo app poderia simplesmente escanear em um outro espaço esse QR code pois verifica-se que é uma placa pequena. Em outras palavras, na situação que informei a pessoa achou que eu estava agindo de má fé e que eu tava passando na frente dela para pegar o carro, e por um motivo banal, ela criou uma situação bastante desagradável da qual inclusive eu fui intimidada. E eu não vi ninguém fazer algo, até os funcionários, todos viram que tava acontecendo outras pessoas ali também. Uma situação dessa é bastante negativa e obviamente pela experiência que buscamos totalmente diferente.