O que aconteceu
BANHEIROS ABANDONADOS
Muita falta de higiene, todas as cabines com cheiro de [Editado pelo Reclame Aqui] fortíssimo que exala para o corredor sendo impossível respirar.
Lixeiras que transbordam papel sujo, muitas vezes apresenta até urina no chão e nos vasos.
Pias para lavar a mão que não funcionam e não tem sabonete para a higienização (no qual seria o mínimo depois de ser obrigada a tocar até na maçaneta desses banheiros [Editado pelo Reclame Aqui].
EU TERIA [Editado pelo Reclame Aqui] DE CHAMAR ESSE SHOPPING QUE PARECE UMA RODOVIÁRIA DE IGUATEMI.
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4Interações da reclamação
Shopping Patio Paulista respondeu
18/09/2026 às 19:01
Olá, Nicolle.
Espero que esteja bem.
Agradecemos por aguardar nosso retorno e por compartilhar sua experiência conosco.
Após o recebimento do seu relato, os apontamentos foram direcionados à equipe responsável para verificação e tratativas. Como parte das ações que já vêm sendo realizadas, estamos reforçando o acompanhamento das rotinas de limpeza, abastecimento e conservação dos banheiros, especialmente nos períodos de maior movimento.
Também foram intensificadas as inspeções quanto à higienização dos espaços, controle de odores, retirada de resíduos, disponibilidade de insumos e funcionamento dos equipamentos, além do acionamento das áreas responsáveis para eventuais necessidades de manutenção.
Seguimos acompanhando o tema de forma contínua, buscando aprimorar os procedimentos e evitar a recorrência de situações como a relatada.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Shopping Pátio Paulista