Em réplica

Fui assaltada e caí na calçada por falta de segurança e estacionamento caro

Plaza Sul Shopping

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

A região onde fica o shopping não é abastada e o estacionamento custa muito caro $$$, o que obriga aos clientes estacionarem na rua. Antes haviam vagas na rua lateral do shopping onde era possível estacionar, atualmente transformaram as vagas em exclusivas para motos de entrega. Assim, os cliente precisam parar nas ruas próximas o que aumentou o índice de [Editado pelo Reclame Aqui] na região. Outro ponto relevante, a calçada da parte de trás do shopping está toda tomada por lodo escorregadio que me ocasionou, no dia de hoje, um tombo. Inclusive na hora que cai, seguranças estavam avaliando a falta de segurança e quando comentei sobre ele respondeu " porque a senhora não para no estacionamento?" Respondi porque é caro, e ele "mas aqui tem muito [Editado pelo Reclame Aqui]", poxa ele é o segurança do shopping, deveria me dar segurança e não medo.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Plaza Sul Shopping respondeu

    14/10/2026 às 09:02

    Olá, Juliana! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.

    Desde já, agradecemos a compreensão.

    Atenciosamente,

    Central de Atendimento ao Cliente do Plaza Sul Shopping.

  2. Plaza Sul Shopping respondeu

    17/10/2026 às 14:26

    Olá! sra. Juliana. Esperamos que esteja bem!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de conversarmos sobre os pontos apresentados.

    Conforme nosso contato, os esclarecimentos referentes ao seu relato foram compartilhados por e-mail, reforçando nossa atenção às suas considerações e nosso compromisso em manter um diálogo próximo e acolhedor com nossos clientes.

    Reafirmamos nosso compromisso com o bem-estar, a segurança e a satisfação de todos que nos visitam. Suas considerações são importantes e contribuem para a melhoria contínua de nossos serviços.

    Permanecemos à disposição para acolhê-la e oferecer todo o suporte necessário sempre que precisar. Será um prazer recebê-la novamente no Plaza Sul Shopping!

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