Shopping Plaza Sul: Falta de suporte e ausência de retorno após [Editado pelo Reclame Aqui] de veículo no estacionamento.

Infelizmente estou tendo muitos problemas com o shopping Plaza Sul a mais de 1 mês.

Domingo 26/07 tive meu carro [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do estacionamento deles, desde aí começou um verdadeiro inferno na minha vida.

Uma falta de suporte tremenda fiz boletim de ocorrência presencialmente, mando e-mail não tenho retorno, ligo sem retorno, até presencialmente eu já cheguei a ir. Por e-mail me enchem de perguntas pedem informação e não me dão uma única resposta! Tentei contato a Fabia responsável do shopping Plaza Sul pelo número ***** a secretária simplesmente falou que ela não estava e que não deveria tratar sobre isso ali (????)

Passados muitos dias após o ocorrido, um homem chamado ***** me procurou presencialmente, disse que era do shopping Plaza Sul; me fez perguntas, perguntou sobre o ocorrido, depois ainda conversamos por WhatsApp (com mais perguntas), e após isso não tive mais nenhuma resposta, só questionamentos.

Enfim, o shopping não me dá nenhum suporte, nem mesmo quando solicitei as imagens das câmeras, fiz essa solicitação inúmeras vezes tanto pessoalmente quanto por telefone, e e-mail. Nunca me deram um número de protocolo, de sinistro de nada!

Sigo sem resposta e sem o meu veículo, tendo ainda que pagá-lo. Preciso resolver isso com muita urgência, e não tenho meu retorno nem atenção necessária, descaso completo.