Em réplica

Batata gelada

Shopping São José

cidade: São José dos Pinhais

O que aconteceu

Fiz meu pedido e a comida veio GELADA, total falta de respeito com o cliente

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Shopping São José respondeu

    14/04/2026 às 15:49

    Agradecemos o seu contato e feedback.

    Sentimos muito pela experiência relatada esse tipo de situação realmente não está alinhado com o padrão que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

    Para que possamos apurar o ocorrido e direcionar a tratativa ao responsável, pedimos, por gentileza, que nos informe o nome do restaurante em que o pedido foi realizado.

    Ressaltamos que as operações de alimentação do Shopping São José são lojas independentes, cada uma responsável pela qualidade dos seus produtos e serviços. Ainda assim, fazemos questão de acompanhar de perto esse tipo de situação para garantir a melhor experiência possível.

    Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos sequência à tratativa.

  2. Consumidor respondeu

    14/04/2026 às 15:55

    Restaurante Rock in Gril