Canetas com carga de tinta insuficiente e curta duração, causando transtornos a clientes e impactando a imagem da empresa.

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente as canetas adquiridas pela empresa INCENTIVE IDÉIA (CNPJ 13.661.854/0001-60) na data 05/12/2025. Após o inicio da utilização contatamos que a carga de tinta não dura conforme esperado, esgotando -se rapidamente mesmo com pouco uso ou sem uso.

Essa situação tem causado transtornoos, principalmente com os clientes,uma vez que o produto não apresenta o desempenho esperado, compativél com a finalidade nem expectativa gerada no momento da compra.

Solicito a analise do ocorrido e uma solução adequada.

Aguardo retorno.