O que aconteceu
Fiz uma compra de várias peças e fiz a devolução de todas, sendo que a empresa não ressarciu 1 peça alegando que não recebeu, mas eu enviei. Fiz a devolução integral do pedido.
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4Interações da reclamação
Sibelle Modas respondeu
07/05/2026 às 15:38
Olá! Tudo bem?
Verificamos internamente e realmente essa peça não constou no recebimento da devolução em nosso setor responsável. Porém, para resolver a situação da melhor forma possível, realizaremos o estorno referente à peça mencionada.
O reembolso seguirá conforme o método de pagamento utilizado no pedido e o prazo de processamento pode variar de acordo com a administradora/banco responsável.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10ok