Resolvido

Estão cobrando em duplicidade a renovação da licença no meu cartão

SIGE Cloud

cidade: Itapevi

O que aconteceu

Estão cobrando em duplicidade a renovação da licença. Estou pagando em duplicidade no cartão de crédito.

Ja entrei em contato para regularizar, mas até o momento o valor nao foi estornado. Solicito a conferencia das informações e estorno do pagamento realizado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SIGE Cloud respondeu

    30/10/2026 às 13:58

    Olá, Jozilane!

    Agradecemos pela sua manifestação e pela oportunidade de acompanhar sua solicitação mais de perto.

    Após recebermos seu relato, nossa equipe realizou as verificações necessárias e identificou uma duplicidade na renovação da licença. Assim que a situação foi identificada, o estorno do valor cobrado em duplicidade foi realizado e os devidos ajustes efetuados.

    Lamentamos os transtornos ocasionados e agradecemos pela oportunidade de esclarecer e regularizar a situação.

    Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade no relacionamento com nossos clientes.

    Permanecemos à disposição!

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento ao Cliente | SIGE Cloud

    WhatsApp: (51) 9998-5615

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido