Comprei uma meia que piorou meu quadro e a empresa não resolve

Olá, Eliana!

Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos que sua experiência com o produto não tenha atendido às suas expectativas.

Gostaríamos de esclarecer que seu atendimento foi conduzido de forma individualizada e acolhedora, seguindo nossos protocolos de qualidade e análise técnica.

Após a avaliação realizada, não foram identificadas irregularidades de fabricação, estando o produto dentro dos padrões estabelecidos para o tamanho escolhido.

É importante destacar que o ajuste e o posicionamento adequados das meias de compressão são fundamentais para proporcionar os benefícios esperados. Quando a malha não está corretamente distribuída, podem ocorrer dobras e acúmulo de tecido, comprometendo o conforto e a distribuição adequada da compressão.

Compreendemos também que, diante do desconforto relatado, seu médico orientou a suspensão do uso do produto, conduta que respeitamos, uma vez que o acompanhamento médico é essencial para a segurança e a continuidade do tratamento.

Mesmo não tendo sido identificada irregularidade de fabricação, buscamos alternativas para auxiliá-la, oferecendo, como cortesia, outros modelos que poderiam proporcionar maior facilidade de colocação e ajuste, considerando as informações disponíveis sobre sua necessidade.

Entendemos que as alternativas apresentadas não atenderam às suas expectativas e respeitamos seu posicionamento.

Reforçamos que nosso compromisso é oferecer um atendimento humanizado, responsável e pautado na qualidade dos nossos produtos, tendo sempre como prioridade o bem-estar e a segurança de nossos consumidores.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe SAC SIGVARIS GROUP