Resolvido

Minha meia da Amazon causou irritação na pele e não consigo usar

Sigvaris

cidade: Sumaré

O que aconteceu

Bom dia comprei uma meia na Amazon dia 07/10 pedido ***** chegou dia 9/10.

Em termos de conforto ok já conheço a marca então confio, comecei a usar e quatro dias de uso e já senti a perna vermelha e coçando onde fica o látex , ela fica normal durante o dia mais quando tiro a mesma onde fica o látex na pele está irritada e coca muito.

Não tenho como devolver para a Amazon porque joguei a caixa fora pois confiei no produto,e também o problema não é dela e sim do fornecedor .

Diante disso suspendi o uso ,mas quero uma solução uma vez que se trata de um produto caro e não estou conseguindo usar .

Aguardo retorno como ressolver para falar comigo apenas no ***** porque não atendo o telefone no horário do trabalho exceto das 12:00 as 13:00 meu horário de almoço.

Detalhe tentei falar no atendimento e não consegui.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sigvaris respondeu

    16/10/2026 às 09:35

    Bom dia senhora Rosangela,

    Protocolo de atendimento: *****

    Agradecemos o contato.

    Para melhor atendê-la enviamos orientações para o seu e-mail.

    Nossa equipe de atendimento está disponível para prestar-lhe suporte e juntos buscarmos a melhor solução e garantir a continuidade de seu tratamento.

    Caso tenha interesse contate-nos também através dos telefones 0800 707 7311 ou 11 4525-5700 opção 01. Atendemos de segunda-feira a sexta-feira das 08h00 às 17h00, exceto feriados e emendas.

    Atenciosamente,

    SAC SIGVARIS GROUP

  2. Consumidor respondeu

    18/10/2026 às 20:07

    Boa tarde

    Respondi o email com as fotos que tenho ,Artigo 18 da Lei n 8.078/1990. Juridicamente, a proteção à saúde e à vida do consumidor é um direito fundamental indisponível. Ampresa é obrigada a recebê-lo e resolver o problema, mesmo que o consumidor não tenha a caixa com o número do lote ou o código de barras.

    Até porque tenho a nota fiscal e dados da transação e no produto não tem etiqueta .

    No aguardo para resolução pois preciso de outra meia para meia 7/8 para continuar o tratamento ,estou me virando apenas com uma que já tinha.

    No aguardo

  3. Consumidor respondeu

    19/10/2026 às 20:27

    Continuo no aguardo de uma solução segundo a empresa está em análise

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Me atendeu bem e resolveu a questão o tempo do envio da meia que é demorado