O que aconteceu
Efetuei compra de aparelho no dia 10 de julho de 2026 via o site da empresa no whatsapp lá encontrado.
Efetuei o pagamento via pix. Não recebi o aparelho e nem uma justificativa para o não envio ou sequer uma previsão, o que me leva a pensar em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Em meu curso de acupuntura esse foi um dos aparelhos recomendados, por ser nacional e ter as autorizaçoes necessárias de uso, mas ainda no aguardo de um posicionamento.
Recebi da sra.Joana o termo de garantia, mas nenhum recibo ou NF.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sikuro respondeu
03/09/2026 às 12:41
Pedimos desculpas pelo transtorno. Sabemos que o seu tempo é valioso e lamentamos por qualquer falha ou inconveniente causado pela Sikuro.A nossa prioridade agora é resolver qualquer pendência que você tenha conosco da melhor forma possível. Queremos te ouvir e encontrar uma solução rápida para o seu caso.Por favor, entre em contato direto com a nossa gestão enviando um e-mail para: [email protected]. Conte-nos o que aconteceu e nós cuidaremos do resto.Obrigado pela parceria e pela compreensão.Um abraço,Equipe SikuroConsumidor respondeu
09/10/2026 às 10:51
Após a resposta de que seriam tomadas as devidas providências, nada foi resolvido, não houve nenhuma comunicação e não recebi o produto ainda.