Produto não recebido e falta de retorno da empresa Sikuro sobre o envio de 4 cabos Mike.

No dia 20/08/2026, realizei a compra de um produto junto à empresa Sikuro, referente a 4 cabos Mike.

A negociação foi realizada pelo WhatsApp, através do número utilizado pela própria empresa, sendo que o pagamento foi efetuado por meio de link de pagamento no cartão de crédito fornecido pela empresa.

No momento da compra, fui informada de que o produto teria previsão de envio para o dia 24/08/2026. Entretanto, até a presente data, não recebi o produto, tampouco recebi informações satisfatórias sobre o envio, código de rastreamento ou uma previsão concreta de entrega.

Também realizei tentativas de contato pelo mesmo número e e-mail com a empresa para obter informações sobre o pedido, porém não obtive o devido retorno/solução.

O produto foi adquirido para uso profissional, motivo pelo qual a ausência da mercadoria vem me causando transtornos e prejuízos, além da impossibilidade de utilizar os cabos adquiridos.