Respondida

Descumprimento do prazo de instalação, ausência de vistoria técnica na venda e cobrança acional de R 4 mil por equipes adicionais, sem definição de nova data para instalação.

Sim Piscinas

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Agora fui surpreendido por um custo adicional de mais duas equipes para instalação da piscina, totalizando R$ 3.960,00. Situação está não prevista, pois a empresa vendeu sem realizar visita no local.

Agora a empresa não informa a data de instalação da piscina, sem eu realizar este pagamento.

Gostaria de realizar o pagamento, apesar de não concordar, na data da execução do serviço.

Histórico de reclamações anteriores:

Após muita reclamação a empresa compareceu em minha residência para cumprir com a sua primeira obrigação, de fazer a visita técnica de vendas após meses da venda e já com o prazo de instalação da piscina vencida.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sim Piscinas respondeu

    05/10/2026 às 19:51

    Olá, Carlos. Sua solicitação já foi recebida pela nossa Ouvidoria e será tratada com toda a atenção.

    Em até 24h entraremos em contato com você pelo telefone ou WhatsApp para localizar seu cadastro e realizar algumas confirmações.

    Em seguida, buscaremos a solução junto à revenda autorizada onde sua compra foi efetuada.

    Conte sempre conosco!

    Atenciosamente,

    Ouvidoria Sim Piscinas

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