Resolvido

Não consigo portabilidade dos meus dados e o atendimento é péssimo

Simples Dental

cidade: Cachoeira Dourada

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O que aconteceu

EU TENHO O SOFTWARE CONTRATADO NA MINHA EMPRESA HÁ MAIS DE 3 ANOS. DECIDI MUDAR PARA OUTRA. PEDI A PORTABILIDADE DOS DADOS, ENVIARAM DE FORMA INSUFICIENTE, UMA BAGUNÇA.

SOLICITEI NO CHAT COM O ATENDENTE GUILHERME, QUE NÃO RESOLVEU NADA E AINDA POR CIMA, FECHOU O CHAT DO MEU ACESSO.

AGORA NÃO CONSIGO FALAR EM LOCAL ALGUM SOBRE ISSO.

EMPRESA DE DESCASO.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Simples Dental respondeu

    30/10/2026 às 11:42

    Olá, Izabelly! Sinto muito pela experiência relatada e entendo sua insatisfação, principalmente diante da dificuldade em obter um retorno e da expectativa de receber seus dados de forma organizada e completa.

    Quero esclarecer que seu atendimento não foi encerrado. Temos uma conversa em andamento e sigo acompanhando seu caso de perto, em contato com você pelo canal privado, para entender todos os pontos levantados e dar continuidade à tratativa.

    Meu objetivo é garantir que você tenha o devido acompanhamento e que possamos esclarecer a situação da melhor forma possível.

    Permaneço à disposição e seguirei compartilhando as atualizações por nossa conversa privada.

    Abraço.

    Tommy Furtado.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Tudo foi resolvido

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