Erro no site para empréstimo e demora na resolução

Olá Luis, tudo bem?

Sou a Beatriz, do time da Simplic, estou aqui para te apoiar da melhor forma possível.

Agradecemos o seu contato e gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora em responder ao seu contato. No momento estamos com alto fluxo em todos os canais de comunicação, gerando um tempo maior para atendimento.

Lamentamos pelas dificuldades que você enfrentou ao acessar o nosso site.

Falhas na rede de internet ou problemas de compatibilidade podem dificultar o acesso. Para esses casos, sempre recomendamos algumas ações que costumam resolver:

• Limpar o histórico de navegação: Essa ação remove arquivos temporários que podem estar causando conflitos e impedindo o carregamento correto das páginas.

• Acessar o site como um novo usuário: Ao acessar como uma nova conta, o site indicará que já possui um cadastro, é só cliente onde for orientado na mensagem, e realizar o seu login e senha registrados anteriormente.

• Tentar outros navegadores: Às vezes, o problema pode estar relacionado ao navegador que você está utilizando. Tente acessar o site utilizando o Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

• Utilizar uma aba anônima: As abas anônimas não salvam cookies nem histórico de navegação, o que pode ajudar a resolver problemas de carregamento.

Persistindo o erro, orientamos o envio de print da tela com a mensagem do erro e a URL exata da página onde o erro está ocorrendo. Essa informação será fundamental para que possamos identificar a causa do problema e encontrar uma possível solução.

Identificamos que, apesar dos problemas de acesso, você conseguiu concluir seu pedido e ele foi aprovado em 14/07/*******.

Agradecemos por sua compreensão e paciência.

Nos encontramos à disposição para sanar quaisquer eventuais dúvidas ou problemas remanescentes.

Atenciosamente,

Equipe Simplic