Respondida

Preciso das notas fiscais do funeral da minha mãe com urgência

SINAF Seguros

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Solicitei a seguradora as notas fiscais do funeral de minha mãe que ocorreu dia (03/09/2026) para dar entrada na documentação de cancelamentos mas também de benefícios da prefeitura e sinistros de banco. A seguradora informou que para emitir as notas levaria até 45 dias. A prefeitura por sua vez pede que envie as notas em até 10 dias para Auxílio Funeral de Pensionista. Infelizmente, preciso dessa documentação o quanto antes pra enviar e realizar todos os infinitos processos burocráticos após o falecimento.

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Interações da reclamação

  1. SINAF Seguros respondeu

    22/09/2026 às 13:54

    Olá, Aline!

    Conforme conversamos pelo WhatsApp, estamos formalizando por aqui a tratativa do seu caso e registrando os esclarecimentos prestados.

    Durante o atendimento, encaminhamos, as notas fiscais e a declaração de funeral, conforme solicitado.

    Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado. Seus apontamentos foram registrados e encaminhados às áreas responsáveis, reforçando o nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos, produtos e atendimento.

    Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento por meio dos nossos canais de atendimento.

    WhatsApp: (21) 96500-1090

    Fale Conosco: https://www.sinaf.com.br/atendimento/#formulario

    Central de Atendimento: 0800 702 9910

    Atenciosamente,

    Luana

    Equipe Sinaf