Sinaf Seguros: Cobrança indevida e não devolução de valor pago por plano funerário.

Boa tarde

No dia 21/08/2026 estava consultando alguns planos funerários e tentei fazer um plano para meu irmão na Sinaf Seguros . Depois de ter feito a cotação e ter enviado os dados dele e documentação ( o mesmo é portador de esquizofrenia) foi fechado um valor de 45,00 mensais . Paguei o boleto via Pix pela minha conta Picpay no dia 25/08/2026. No entanto o plano NÃO foi aprovado e me disseram que iam devolver o valor pago no prazo de 3 a 5 dias. Porém até agora não me devolveram o dinheiro. O setor comercial da Sinaf Seguros disse que não podia fazer a devolução para a conta de origem do pagamento por não ser do "titular" do plano. Então enviei uma conta no nome do "titular" para que fizessem o reembolso. Porém já se passaram 15 dias e ainda não devolveram meus 45,00.

Espero que algum representante da Sinaf Seguros tome nota do ocorrido e resolva essa pendência , pois eu e minha família somos assegurados da Sinaf e gostaríamos de continuar acreditando na empresa.