SINDICO MODERNO

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São Paulo - SP

19/06/2026 às 10:41

ID: 251827879

**Reclamação sobre a gestão condominial Condomínio Viva Prud**

Venho manifestar minha insatisfação com a gestão realizada pela Síndico Moderno no Condomínio Viva Prud** especialmente em relação à atuação do síndico responsável pelo empreendimento.

O condomínio está prestes a completar seu primeiro ano de funcionamento e, ao longo desse período, têm sido percebidas diversas fragilidades na condução da gestão, sendo a principal delas a comunicação com os moradores.

Atualmente, o contato com o síndico é extremamente difícil. Mensagens e questionamentos frequentemente permanecem sem resposta por dias ou até semanas. Em diversas ocasiões, quando há retorno, ele responde apenas parte dos questionamentos, obrigando os moradores a insistirem repetidamente para obter informações completas. A sensação é de que precisamos implorar por respostas sobre assuntos que deveriam ser tratados com transparência e proatividade.

Além disso, há recorrentes problemas relacionados ao cumprimento de prazos. São estabelecidas datas para execução de serviços, entregas ou resoluções de demandas, porém os prazos não são cumpridos e não há qualquer comunicação prévia ou justificativa formal sobre os atrasos. Cabe aos moradores buscar explicações, cobrar posicionamentos e solicitar novas previsões.

Um exemplo claro é a questão das tags de estacionamento, onde os moradores aguardam uma solução e a entrega dos dispositivos. O prazo inicialmente informado já expirou há bastante tempo. Diversas mensagens foram enviadas solicitando esclarecimentos, mas as respostas, quando ocorrem, são vagas, acompanhadas de novos prazos que também não são cumpridos.

Outro ponto preocupante refere-se à segurança e ao cumprimento das normas internas do condomínio. Percebe-se uma falta de padronização e fiscalização por parte da equipe da portaria, demonstrando ausência de treinamento adequado e acompanhamento da gestão. Situações como estacionamento irregular, exceções concedidas sem critérios claros, descumprimento de regras de convivência e ausência de aplicação efetiva das medidas previstas no regulamento geram sensação de desorganização e insegurança entre os moradores.

Também chama atenção a falta de posicionamento do síndico em canais coletivos de comunicação. Em grupos específicos do condomínio, especialmente aqueles voltados para assuntos do estacionamento, moradores solicitam esclarecimentos e posicionamentos sem obter qualquer retorno. A ausência de comunicação acaba aumentando a insatisfação e a sensação de abandono por parte da administração.

Além dos problemas de comunicação e gestão, observam-se fragilidades em áreas básicas do condomínio, como limpeza, portaria, organização dos espaços comuns, gestão dos resíduos, manutenção dos contêineres de lixo, jardinagem e paisagismo. São aspectos que impactam diretamente a qualidade de vida dos moradores e que merecem maior atenção da administração.

Diante de tudo isso, registro minha insatisfação com a atual gestão e solicito que a empresa Síndico Moderno avalie a situação com seriedade. É fundamental que haja melhoria na comunicação com os moradores, maior transparência sobre as demandas em andamento, cumprimento dos prazos assumidos e, quando houver impossibilidade de atendimento, justificativas claras e tempestivas.

Os moradores não deveriam precisar cobrar constantemente informações básicas sobre a administração do condomínio. Espera-se de uma gestão profissional uma postura mais transparente, organizada, presente e comprometida com a qualidade dos serviços prestados.

Aguardo um posicionamento formal da empresa e, principalmente, ações concretas para corrigir as falhas apontadas.