Sindicompany: uma das maiores decepções que já tivemos no Condomínio Sublime

A experiência do nosso condomínio com a Sindicompany tem sido extremamente frustrante e muito distante das expectativas apresentadas quando a empresa foi contratada, em 2024.

Na época da apresentação da proposta, a então síndica Juliana fez uma apresentação extremamente convincente, criando nos moradores a expectativa de uma gestão profissional, presente e eficiente. Infelizmente, na prática, a realidade foi completamente diferente.

Desde que assumiu, a presença da síndica no condomínio sempre foi uma questão. Ao longo desse período, sua atuação presencial foi extremamente limitada, e os moradores frequentemente têm dificuldade para obter respostas e acompanhamento das demandas.

Meu marido chegou a exercer a função de subsíndico durante a gestão da Juliana. A relação entre eles se deteriorou justamente porque ele cobrava que as responsabilidades da sindicância fossem efetivamente cumpridas. Posteriormente, houve um processo para sua destituição, acompanhado de acusações que ele contestou e que chegaram, inclusive, à esfera judicial.

Um dos episódios envolveu a acusação de que o subsíndico teria agredido o zelador. Além de negar categoricamente a agressão, essa acusação não foi comprovada judicialmente. O próprio zelador, que seria a pessoa diretamente envolvida no episódio, não prestou testemunho em favor do condomínio no processo. Ou seja, uma acusação extremamente grave foi utilizada no contexto da tentativa de afastamento do subsíndico, mas não conseguiu ser comprovada em juízo.

Desde então, já passamos por diferentes responsáveis pela gestão, incluindo Larissa, Marcela e atualmente Corina, e a situação do condomínio continua preocupante.

O que vemos hoje é um condomínio com sinais de falta de manutenção e de planejamento. Obras são iniciadas e muitas vezes não apresentam continuidade clara. Um exemplo foi a obra que deixou a piscina infantil fechada por mais de cinco meses.

Recentemente, também foi aprovada uma obra de aproximadamente R$ 10 mil relacionada à parte elétrica, sem que, segundo os moradores, tenha sido apresentado previamente um laudo técnico que justificasse a intervenção. Também houve questionamentos quanto à participação e aprovação do conselho. Além disso, existem dúvidas relevantes sobre a validade do contrato da sindicância no momento em que determinadas decisões foram tomadas.

Outro ponto extremamente preocupante é a prestação de contas e a realização das assembleias. A assembleia para tratar da continuidade da sindicância foi marcada para depois do vencimento do contrato vigente, o que gerou ainda mais insegurança entre os moradores.

Também questionamos a evolução da inadimplência do condomínio. Apesar de tantas promessas e expectativas criadas no início da gestão, os moradores não conseguem identificar resultados concretos proporcionais ao que foi apresentado, e atualmente temos uma situação de inadimplência que preocupa os condôminos.

Além dos problemas administrativos, existe uma questão que considero ainda mais grave: a forma como reclamações públicas estão sendo tratadas.

Moradores que registram reclamações no Google ou no Reclame Aqui relatam receber mensagens diretamente da Juliana solicitando a retirada das reclamações e mencionando possíveis providências caso elas não sejam removidas. Isso gera a sensação de intimidação e constrangimento de quem simplesmente está utilizando canais públicos para registrar sua insatisfação como consumidor e morador.

Reclamar de um serviço contratado não deveria gerar medo ou pressão para que o consumidor retire sua manifestação. O correto seria responder aos questionamentos, apresentar documentos, esclarecer os fatos e buscar solucionar os problemas apontados.

O que esperamos da Sindicompany não é uma gestão de imagem na internet, mas uma gestão efetiva dentro do condomínio.

Queremos respostas objetivas, prestação de contas, transparência, acompanhamento das obras, presença, planejamento e respeito aos moradores.

Depois de todo esse período, é difícil apontar resultados positivos concretos da gestão que justifiquem a permanência da empresa. O sentimento de muitos moradores é de profunda frustração com o serviço prestado.

Por isso, deixo registrada publicamente esta reclamação para que outros condomínios que estejam avaliando contratar a Sindicompany possam pesquisar, conhecer também a experiência dos moradores e avaliar cuidadosamente a empresa antes de tomar uma decisão.

Esperamos, principalmente, que a Sindicompany responda aos fatos apresentados de forma objetiva, com documentos e esclarecimentos, em vez de simplesmente tentar retirar as reclamações dos moradores.