O que aconteceu
Minha experiência com a Sindicompany foi extremamente negativa.
Durante o período em que a empresa esteve à frente da sindicância do condomínio, enfrentei diversas situações que, na minha percepção como morador, demonstraram falta de transparência, dificuldade de comunicação e pouca disposição para responder aos questionamentos apresentados.
Faço questão de esclarecer que tudo o que estou relatando nesta reclamação já foi previamente encaminhado à Sindicompany por e-mail. Foram mais de 12 e-mails enviados, com questionamentos, pedidos de esclarecimentos e relatos de situações ocorridas no condomínio. Mesmo assim, não obtive resposta alguma da empresa.
Ou seja, antes de registrar qualquer reclamação pública, tentei reiteradamente resolver as questões diretamente com a Sindicompany, inclusive por seus canais formais de comunicação e junto às responsáveis pela gestão. Tenho os e-mails e demais registros que comprovam essas tentativas.
O contrato da Sindicompany se encerrou em 12/09/2026 e, mesmo após o encerramento, houve grande dificuldade para obter esclarecimentos sobre a continuidade da gestão e para que a situação fosse formalmente submetida à assembleia. A própria administradora BBZ também foi acionada diversas vezes para esclarecimentos.
Na assembleia realizada para tratar da situação, a então síndica Juliana Moreira não compareceu para prestar os esclarecimentos que, na minha opinião, seriam importantes diante de todo o histórico da gestão.
Também considero muito grave a forma como críticas e questionamentos de moradores foram tratados durante a gestão. Em vez de respostas claras e documentação que permitisse esclarecer os fatos, minha experiência foi marcada por advertências, multas e medidas judiciais.
Além de muitas ameaças. TENHO COMO PROVAR TUDO QUE FALO.
Antes que esta reclamação gere novamente qualquer tentativa de impedir que eu relate publicamente a minha experiência, deixo claro: este comentário trata da minha experiência como morador e da prestação de serviços que recebi. Tudo aquilo que relato possui registros e foi previamente levado ao conhecimento da empresa.
Caso a empresa entenda que alguma informação está incorreta, considero muito mais adequado apresentar uma resposta objetiva, documental e transparente aos fatos, em vez de simplesmente tentar impedir que o consumidor manifeste sua experiência.
Faço questão de registrar também que todo esse conflito me causou intenso desgaste emocional e psicológico. Foi uma situação que ultrapassou, na minha percepção, o simples desentendimento entre morador e administração e teve consequências pessoais importantes para mim.
Não tenho qualquer problema em ser questionado ou responsabilizado quando houver fundamento e provas. O que considero inadequado é utilizar medidas punitivas ou judiciais como resposta a reclamações e questionamentos legítimos de um morador.
Minha experiência com a Sindicompany foi, portanto, muito negativa. Saio desse período com a percepção de uma gestão pouco transparente, com comunicação deficiente e que, diante das críticas, muitas vezes optou pelo confronto em vez do diálogo.
O encerramento da relação com a Sindicompany foi, para mim, motivo de alívio depois de todo o desgaste acumulado.
Registro esta reclamação para deixar documentada a minha experiência como morador e para que outros condomínios possam avaliar cuidadosamente esses aspectos antes de contratar a empresa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sindicompany respondeu
06/10/2026 às 22:59
Prezado Diogo,
Recebemos mais uma de suas reclamações sobre os mesmos temas já tratados anteriormente nesta plataforma, todos devidamente respondidos pela Sindicompany.
Respeitamos o seu direito de relatar a sua experiência como morador. Porém, os fatos aqui mencionados, incluindo as advertências, a multa, a condução da gestão e as alegações feitas contra a empresa e seus profissionais, são objeto de discussão judicial em andamento. Por esse motivo, e em respeito ao processo e às partes envolvidas, esses assuntos serão tratados exclusivamente no âmbito do Poder Judiciário, que é o fórum adequado para a análise das provas e a apuração dos fatos.
A Sindicompany não irá debater publicamente questões que estão sob apreciação da Justiça. Todas as nossas manifestações e a documentação pertinente serão apresentadas no processo.
Desejamos ao senhor e aos demais moradores do condomínio uma boa continuidade.
Atenciosamente,
Equipe Sindicompany
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Minha avaliação permanece: ZERO.A própria resposta da Sindicompany confirma parte do problema relatado: o funcionário estava em desacordo com o regimento interno e a situação somente foi tratada depois de ser comunicada pelo morador.Também considero inadequada a tentativa de apresentar uma fiscalização como contínua quando situações relacionadas aos serviços terceirizados precisam ser apontadas reiteradamente pelos próprios condôminos.Sobre a questão contratual, a empresa apresenta sua própria versão dos fatos, mas existem documentos, comunicações e questões formais que devem ser analisados no contexto adequado. Uma resposta unilateral não encerra a discussão.E o fato de existirem questões discutidas judicialmente não retira do consumidor o direito de relatar sua experiência, registrar reclamações e avaliar a prestação do serviço. O Judiciário decidirá aquilo que estiver nos autos. Aqui, estou registrando a minha experiência como consumidor.Considero a resposta insuficiente, defensiva e incompatível com a transparência que espero de uma empresa responsável pela gestão de um condomínio.Nota ZERO.Esta é a minha avaliação da experiência que tive com a empresa e da forma como os problemas apresentados foram conduzidos. Mantenho o conteúdo desta manifestação dentro dos fatos que vivenciei e que podem ser comprovados pelos registros e documentos existentes.