O que aconteceu
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a forma como fui abordada por uma atendente de sua equipe via WhatsApp. Entendo perfeitamente a necessidade de cobrança de valores em atraso, porém a comunicação utilizada foi desrespeitosa, insinuando de forma indevida que eu estaria me recusando a pagar ou que teria recebido os produtos como presentes.
Em nenhum momento me neguei a quitar a dívida. O tom usado pela atendente, além de desnecessariamente agressivo, falta com o mínimo de cordialidade que se espera de uma empresa séria.
Solicito que essa abordagem seja revista e que as próximas tratativas sejam conduzidas com profissionalismo e respeito. Aguardo retorno e providências.
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4Interações da reclamação
Sistecol Cobranças respondeu
25/08/2025 às 15:38
Olá, boa tarde. Tudo bem?
De início pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Registramos a sua sinalização, vamos analisar e tomar medidas internas necessárias buscando evitar que ocorra novamente.
Agradecemos a sua atenção e disponibilidade, e estamos à disposição em caso de eventuais necessidades. Obrigado.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Profissionais despreparados emocionalmente.