Resolvido

Cobrança indevida e abusiva de dívida já quitada pela SisteCol referente à Sapataria Nova

Sistecol Cobranças

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Tive uma dívida com a empresa Sapataria nova, a qual LIQUIDEI na data de 04/08/2023. A empresa SISTECOL, responsável pela cobrança parou de ligar e pronto, tudo ok, Porém agora no ano de 2025, precisamente no dia 21/07/2025 volto a receber ligações excessivas e mensagens via whatsapp da empresa SISTECOL, e nas mensagens pelo whatsapp eu comprovo que paguei, mandando foto de todos os comprovantes de pagamento e quitação da dívida. Nesse mesmo dia, fui até a SAPATARIA NOVA (Trabalho ao lado), pra eles verificarem se existia algum débito lá e NADA CONSTAVA. Pela mensagem do whatsapp, a atendente da SISTECOL me confirmou que havia retirado meu nome das cobranças. 1 mês depois, precisamente HOJE, dia 21/08/2025 eu recebo inúmeras ligações da SISTECOL, ainda me cobrando por essa dívida INEXISTENTE. Expliquei pra atendente que isso era COBRANÇA INDEVIDA, e que eu já havia mandado os comprovantes 1 mês antes, comprovando a quitação da dívida. Nisso ela desligou na minha cara. Mas venho aqui registrar minha total revolta com essa empresa. Reconheço que é o trabalho deles cobrar, mas cobrar INSISTENTEMENTE alguém que já comprovou de todas as formas que LIQUIDOU essa dívida, É ABUSO!

Gostaria que parassem de me cobrar indevidamente/ excessivamente e retirem meu nome da listagem de cobranças imediatamente.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Sistecol Cobranças respondeu

    25/08/2025 às 15:26

    Olá, boa tarde. Tudo bem?

    De início pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Os pagamentos informados estão devidamente baixados sem nenhum ônus para o seu CPF junto a Loja.

    Agradecemos a sua atenção e disponibilidade, e estamos à disposição em caso de eventuais necessidades. Obrigado.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Cobranças indevida após 2 anos da quitação do contrato. Espero não receber mais cobranças desta empresa.