entrega atrasada, plantas quebradas/mortas
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
23/04/2021 às 11:18
ID: 122934947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz o pedido e tive que enviar inumeros emails para conseguir receber, depois de atrasarem bastante. Abri assim que chegou. A arvore reseda rosa veio quebrada ao meio, pq foi colocada em uma caixa menor do que ela. A palmeira azul parece piada de mau gosto. Uma mudinha anêmica. A manacá da serra chegou já seca, replantei, mas [Editado pelo Reclame Aqui]. Muda de tomilho mirrada, [Editado pelo Reclame Aqui] tb. De tudo que comprei, a única coisa que veio boa foi a rosa do deserto. O resto, nada se aproveita. Não recomendo! Péssimo.
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Resposta da empresa
28/04/2021 às 14:21
Boa tarde!!
O setor de pós venda até o momento não recebeu nenhuma solicitação de reposição referente ao seu pedido.
Peço a gentileza de encaminhar as fotos para *******.
Att,
Réplica do consumidor
28/04/2021 às 15:11
gozação, só pode ser! enviei no mesmo dia foto dos produtos, assim como enviei por aqui. Vou enviar novamente, para que fique registrado
Consideração final do consumidor
30/04/2021 às 15:35
A empresa não está nem aí para o cliente. Mandaram tudo de qq jeito, depois de longo atraso. E não estão preocupados em resolver o problema. Mudas mortas, árvore quebrada. Palmeira de 60cm q veio com 20 e sem folhas. Não é uma empresa séria e com certeza logo fechará as portas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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