Resolvido

Comentário indevido e difamação, preciso de ajuda

SITTAX

cidade: Guaxupé

O que aconteceu

Boa noite, até o momento não tivemos sucesso na remoção do comentário indevido, apesar de terem solucionado no dia, logo após minha validação do atendimento o problema retornou. Infelizmente estou retornando para o suporte do Reclame Aqui para solução do meu problema, o sr. Miguel cita meu nome e ele não é nosso cliente para avaliar nossos serviços, ele quis nos vender seu produto sem sucesso e preferiu denegrir minha imagem assim. A difamação é coisa séria e conto com o suporte do reclame aqui para me auxiliar.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. SITTAX respondeu

    08/10/2026 às 08:50

    Olá, Luciana,

    Agradecemos por detalhar toda a sua experiência e entendemos a insatisfação diante do cenário relatado.

    Nosso time já está realizando essa revisão interna, inclusive dos alinhamentos e comunicações realizados ao longo desse período, para que possamos compreender o cenário por completo e conduzir a tratativa com a atenção necessária.

    Após essa análise, seguiremos também com o contato direto para apresentar uma devolutiva e alinhar os próximos passos.

    Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de revisarmos a situação.

    Nosso compromisso é conduzir esse processo com transparência e manter você informada durante a tratativa.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Sobre meu atendimento com o representante não indico de forma alguma pois foi uma experiência péssima, mais com a atendente Daianna da própria empresa não tive nenhum problema, foi pronta a me ajudar a conseguir solucionar meu problema. Agradeço muito.