Respondida

Estou indignada com cobrança de seguro que nunca contratei

Sky Seguradora S.a.- Microsseguradora

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou muito indignada com essa seguradora, pois estão me cobrando um valor referente a um seguro que nunca contratei. A atendente não soube me explicar direito e fico sem suporte para cancelar. Solicito que a empresa resolva essa situação o quanto antes.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sky Seguradora S.a.- Microsseguradora respondeu

    23/09/2026 às 16:18

    Boa tarde, tudo bem?

    Em relação à solicitação apresentada, esclarecemos que a SKY Seguradora não participa da contratação, liberação ou administração de operações de empréstimo, não sendo responsável pelas condições ou valores relacionados ao crédito contratado.

    A atuação da SKY Seguradora está restrita à administração de seguros, sendo o seguro um produto independente da operação de crédito. Assim, eventuais questionamentos referentes ao empréstimo, incluindo valores contratados ou recebidos, diferenças no crédito disponibilizado, cancelamento ou demais condições da operação, devem ser direcionados à instituição financeira responsável pela contratação.

    Ressaltamos ainda que, após a realização de consultas em nossos sistemas, não foi localizado, até o presente momento, registro de contratação ou pagamento de seguro vinculado ao CPF informado.

    Permanecemos à disposição para auxiliar em eventuais esclarecimentos relacionados exclusivamente aos produtos e serviços administrados pela SKY Seguradora.

    Atenciosamente,

    SKY Seguradora