O que aconteceu
Sou cliente da SKY há mais de uma década (Código de Cliente: *****) e atualmente possuo o plano COMBO FULL. Este pacote inclui o canal Premiere Básico, que parou de funcionar e não está sendo entregue conforme o contratado.
Tentei resolver o problema pelos canais oficiais, mas o atendimento é exclusivamente robotizado e não transfere para um atendente humano. Além disso, ao tentar o contato telefônico, a ligação cai propositalmente todas as vezes em que demonstro a intenção de cancelar.
Diante desse descaso e da clara falta de respeito com um cliente de longa data.
NÃO RECOMENDO ESSE SERVIÇO A NINGUÉM.